Про результати анкетного опитування користувачів статистичної інформації,

проведеного для визначення задоволення їх потреб в інформаційному

забезпеченні статистичною інформацією

З метою визначення задоволення потреб користувачів в інформаційному забезпеченні статистичною інформацією, Головним управлінням статистики у Донецькій області (далі – Головне управління статистики) у грудні 2013р. було проведено анкетне опитування. Анкету було розміщено на офіційному веб-сайті Головного управління статистики у Донецькій області, надіслано ключовим користувачам статистичної інформації на їх електронні адреси або надано в паперовому вигляді.

В анкетному опитуванні взяли участь 32 фахівця підприємств, організацій, наукових та навчальних закладів, з них 59,4% – жінки та 40,6% – чоловіки. Вік половини опитаних (50%) становив від 18 до 40 років, решти – від 41 до 60 років. Вищу освіту мали 87,5% користувачів, неповну вищу – 3,1%, повну загальну середню освіту – 9,3%.

Серед фахівців, які взяли участь в анкетуванні, 50% працюють в органах державної влади та місцевого самоврядування, по 12,5% – займаються науковою чи викладацькою або фінансовою (банківською) діяльністю, 9,3% – працюють на промислових підприємствах, по 6,3% – займаються бізнесом або навчаються, 1 опитаний представляє засоби масової інформації.

Більшість (46,9%) користувачів регулярно звертаються до Головного управління статистики із запитом на отримання статистичної інформації, 40,6% – інколи, 12,5% – не зверталися зовсім. Усі опитані знають про існування веб-сайту Головного управління статистики у Донецькій області, 84,4% з них користуються їм для отримання необхідної інформації.

Переважна більшість (84,4%) опитаних користувачів зазначили, що найбільш зручним способом отримання статистичної інформації залишаються відповіді на запити, 15,6% – вважають зручним отримувати інформацію з веб-сайту Головного управління статистики у Донецькій області.

Аналіз відповідей стосовно задоволення потреб користувачів свідчить, що «все, що було потрібно» отримали 46,9% опитаних, «більшість з того, що потрібно» – 31,2%, «лише окрему необхідну інформацію» – 18,8%, «близко поливини того, що потрібно» – 3,1%. 

            Щодо оцінки якості інформаційного наповнення веб-сайту Головного управління статистики у Донецькій області, то переважна більшість користувачів (від 40,6% до 50%) за кожним із критеріїв надали оцінку «добре».

(відсотків)

Проведене анкетування свідчить, що інформаційне наповнення веб-сайту, зручність у користуванні та терміни оприлюднення статистичної інформації, а також отримані відповіді на запити в цілому задовольняють потреби користувачів.

_______________

Примітка. Сума числових значень у відсотках в окремих випадках перевищує 100% тому, що поставлене запитання передбачає відповідь за кількома варіантами одночасно.

Головне управління статистики

у Донецькій області,

25 грудня 2013р.